返金・キャンセルポリシー

基本方針

当事務所が提供するサービスは、行政書士業務に関する相談、書類作成、申請準備、申請サポート等の役務提供型サービスです。
物品販売とは異なり、サービスの性質上、業務着手後の返金は原則としてお受けしておりません。

初回無料相談について

初回無料相談を実施している場合、料金は発生しません。
無断キャンセルはご遠慮ください。
日程変更が必要な場合は、可能な限り事前にご連絡をお願いいたします。

有料相談について

有料相談は、決済完了または入金確認後に予約を確定します。
相談実施前 であれば、日程変更やキャンセルのご相談が可能です。
返金の可否は、予約状況、事前準備の有無、個別事情等を踏まえて判断します。

書類作成・申請サポートについて

書類作成、申請準備、申請サポート等の業務は、
必要資料の受領、ヒアリング、着手準備、下書き作成、調査等が開始された時点で、実質的な役務提供が始まります。

そのため、業務着手後のキャンセル・返金は原則としてお受けしておりません。

個別返金の対象となる場合

以下の場合は、返金または再調整の対象となることがあります。

• 当事務所の都合によりサービス提供が不可能となった場合

• 明らかな二重決済・過誤決済が確認された場合

• 双方合意のうえ返金対応とする場合
  
  

返金対象外の例

以下は、原則として返金対象外となります。

• 業務着手後のお客様都合によるキャンセル

• 必要資料の未提出により手続が進行できない場合

• 官公署・入管等の審査結果が希望どおりにならなかった場合

• 法令・運用・審査判断により、想定した結果が得られなかった場合

• お客様都合による長期中断・延期・連絡不通等により対応継続が困難となった場合
  
  

返金方法

返金が認められる場合は、原則として、当初のお支払い方法または双方協議のうえ合理的な方法により返金いたします。
返金処理に要する期間は、決済事業者または金融機関の処理状況により異なります。

お問い合わせ先

返金・キャンセルに関するご相談は、以下までご連絡ください。

• メールアドレス：support@maeda-int.com
  
  

• ウェブサイト：www.maeda-int.com